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大ピンチ発生！ リカバリーどうすれば？ 話題書の著者・山本衣奈子×謝罪のプロ・オズワルド伊藤に聞く極意

　これまで5万人以上にコミュニケーションのアドバイスをしてきた山本衣奈子氏が『「言ってしまった」「やってしまった」をリカ…