Web予約は映画館をどう変えた？　“直前来場”とコンセッション混雑問題の実情

　かつては映画が大ヒットというと、テレビのニュースなんかが早朝から建物の外にまで出来た大行列を報じたものですが、もはや懐かしき平成の思い出。大ヒット映画であればあるほど、すでにWebで速攻完売していますので、映画館は静かなものです（笑）。

　この直前来場傾向の影響が甚大なのが、コンセッション（売店）です。映画館のコンセッションは、駅蕎麦よろしく、開始時刻がきっちりきまった状態での販売です。ある意味ファストフードより厳しい。

　上映開始10分前に一気に100名様とか来られても、それはもう全然販売しきれません。加えてコンセッション側も、メニューが多彩に、複雑になったことや、決済手段が増えたことなどで、1会計当たりの所要時間が増えている傾向にあります。

　メニューがポップコーンとチュリトスとポチッとボタン押すだけのドリンクぐらいだったのはもはや昔。ならば最近のファストフードでは当たり前のモバイルオーダーを導入か？

　そういった試みをされている映画館もあるようですが、都市部のシネコンで週末の混雑緩和の目的でそれを行うとしたら、僕の感覚ではなかなか地獄の展開になる気がします。

　繰返しますが、開始時間が決まっている状況で、その5分10分前に受け取りの何十名かのお客様が殺到、これを間違えずに確実に渡しきれるか？　……怖すぎます。

　これをお読みの映画ファンで、いつもコンセッション混んでるな、と感じている方がいらっしゃったなら、普段より15分、いや10分でも早く映画館に入ってみてください。驚くほど空いている可能性が高いですよ。ひとつ便利になれば、ひとつ不便も増える、といったところです。

　何事も、パーフェクトな仕組みを作り上げるのは、難しい。それだからやり甲斐があるんですけどね。パズルは複雑なほど、心を奪います。

　You ain't heard nothin' yet !（お楽しみはこれからだ）

■立川シネマシティ
『シネマ・ワン』
住所：東京都立川市曙町2ｰ8ｰ5
JR立川駅より徒歩5分、多摩モノレール立川北駅より徒歩3分
『シネマ・ツー』
住所：東京都立川市曙町2ｰ42ｰ26
JR立川駅より徒歩6分、多摩モノレール立川北駅より徒歩2分
公式サイト：https://cinemacity.co.jp/