コロナ禍で苦戦のAirbnb、復活の要因は“選択と集中”？　IPOでさらなる回復は望めるか

パーティーを全面的に禁止　25歳未満のユーザーに厳しい新ルールを制定

　Airbnbの利用者から感染者を出さないために、新ルールが制定された。同社のアリゾナ州担当の政策ディレクター、ジョン・チョイ氏は、米ラジオ『KJZZ』で政策について語っている。

　同氏によると、今年の夏の初め頃、徐々に旅行者が戻り始めているのを確認したという。そして長距離旅行や海外旅行から、近場でのんびりと過ごすような国内旅行へとトレンドが移行しているのを感じたそうだ。

　人々の移動を活性化させると、当然感染拡大への懸念も高まる。そこで同社は、行政や地域の代表者、地元住民からの信頼を得ることを最優先事項とし、調整に多大な時間をかけた。そしてコンプライアンスを遵守し、人々の安全性を維持するプラットフォームであるために、規定の強化を行った。

　まず1つ目の規定により、パーティーが全面的に禁止された。以前はホストがパーティー利用の可否を決めることができたが、新規定によって一切のパーティーが禁止となった。

　次に、特定のゲストの予約を禁止した。対象は、25歳未満で近場の部屋を予約しようとしているゲスト、また、25歳未満で肯定的なレビューが少なく、直近で大きめの部屋を探しているゲストだ。これは同社のデータに基づいて定められたもので、この特徴や行動パターンをもつ集団は、パーティーを行う可能性が非常に高いことがわかっている。

　ほかにも、問題のあるゲストを報告するためのポータルサイトを立ち上げるなど、安全性の確保に尽力しているようだ。

　コロナ禍に苦戦する宿泊業界の中でも、早い段階で回復を見せたAirbnb。IPOで完全復活となるのだろうか。

（画像＝Pixabayより）

■堀口佐知
ガジェット初心者のWebライター兼イラストレーター（自称）。女性向けソーシャルゲームや男性声優関連の記事を多く執筆している。

〈Source〉
https://www.forbes.com/sites/tomtaulli/2020/11/21/how-airbnb-beat-the-covid-19-virus/?sh=5e0ad7dc2bcf
https://kjzz.org/content/1639875/how-airbnb-arizona-has-adapted-pandemic-precautions-drop-travel
https://www.cnbc.com/2020/12/01/airbnb-ipo-seeks-valuation-of-up-to-35-billion.html
https://www.bloomberg.com/news/articles/2020-12-02/how-airbnb-abnb-salvaged-its-business-and-ipo-during-the-pandemic